Agenda

L'Agenda è la pagina principale dell'app e il punto di partenza del lavoro quotidiano. Da qui gestisci tutte le prenotazioni del giorno: cambi gli stati, crei nuove prenotazioni, assegni i tavoli e tieni sotto controllo la sala in tempo reale.

Navigare tra i giorni e i turni

In cima alla pagina trovi la barra di navigazione della data.

Quando il ristorante è chiuso nel giorno selezionato, al posto della lista appare un avviso Ristorante chiuso con il motivo (es. chiusura programmata o turno speciale).

Le 4 tab della lista

Le prenotazioni sono organizzate in 4 tab, ciascuna con un contatore aggiornato in tempo reale.

Dentro ogni tab (tranne Sedute) le prenotazioni sono raggruppate per fascia oraria, con il badge del numero di prenotazioni e il totale coperti previsti in quella fascia.

Alert contestuali

In cima alla lista possono comparire due avvisi importanti.

Prenotazioni non confermate - se ci sono richieste in attesa di risposta per oggi, appare un avviso giallo. Clicca Vai all'inbox per gestirle prima che inizi il servizio.

Prenotazioni senza tavolo - nel tab Confermate, se alcune prenotazioni non hanno ancora un tavolo assegnato, appare un avviso apposito. Clicca Visualizza per filtrare subito quelle prenotazioni e assegnare i tavoli.

La card di ogni prenotazione

Ogni prenotazione è una card con tutte le informazioni a colpo d'occhio.

• Nome del cliente (o Di passaggio per i walk-in senza cliente registrato)
• Badge orario - cambia colore avvicinandosi all'orario di arrivo: arancione se mancano o sono passati circa 15 minuti, rosso se il ritardo supera i 15 minuti
• Coperti (adulti + bambini) e poi seggioloni, experience, allergie
• Pulsante stato - in basso a sinistra, per cambiare lo stato direttamente dalla card
• Pulsante tavolo - in basso a destra: Assegna tavolo se non ce n'è uno, oppure Tav. nome se è già assegnato
• Menu "..." (ellissi) - in alto a destra: Cambia stato, Leggi note, Leggi allergie, Modifica prenotazione

Stati della prenotazione

Questi sono tutti gli stati possibili di una prenotazione.

Assegnare il tavolo

Clicca il pulsante Assegna tavolo in basso a destra sulla card. Si apre la matrice dei tavoli disponibili: scegli il tavolo (o i tavoli, per gruppi su più tavoli). Il pulsante si aggiorna mostrando Tav. nome.

Il tavolo è sempre modificabile: clicca di nuovo il pulsante per cambiarlo.

Aprire il dettaglio di una prenotazione

Clicca sulla card per aprire il dettaglio: trovi i dati del cliente, i recapiti con i pulsanti Chiama e Whatsapp, le note, le allergie e il tavolo assegnato. Da qui puoi avviare la modifica della prenotazione.

Cerca e filtra

Sopra la lista trovi gli strumenti per trovare rapidamente una prenotazione.

Riepilogo del servizio

Clicca l'icona blocco note nell'angolo in alto a destra della lista per aprire la modale Riepilogo del servizio. Mostra il totale prenotazioni, ospiti adulti e bambini, allergie, seggioloni, accessibilità, e il numero di ospiti suddiviso per fascia oraria.

Creare una nuova prenotazione

Clicca il pulsante Nuova prenotazione (o Nuova su mobile) in alto a destra. Si apre un pannello laterale con uno stepper a 5 passi.

Al salvataggio appare la notifica Prenotazione creata con successo!

Per modificare una prenotazione esistente: apri il menu "..." dalla card e scegli Modifica prenotazione, oppure aprila dal dettaglio. Il pannello si apre direttamente sul passo Info con i dati già compilati.

Eccezioni per il turno

Le eccezioni modificano il comportamento di un turno solo per il giorno selezionato, senza toccare la configurazione generale. Servono per gestire situazioni straordinarie: chiudere le prenotazioni online di un turno per una serata specifica.

Clicca il pulsante Eccezione (icona scudo) in alto a destra. Se esiste già un'eccezione per quel turno, il pulsante mostra un indicatore visivo.

Si apre il form Eccezione per questo turno, con un avviso che ricorda per quale turno e quale data stai operando.