Recupero chiamate
Durante il servizio il telefono squilla quando hai le mani occupate, e chi non trova risposta spesso chiama il locale accanto. Con Recupero chiamate la chiamata a cui non rispondi viene deviata ai servizi Menumal: il cliente sente un messaggio di benvenuto e riceve il link per prenotare da solo.
Il messaggio con il link arriva su WhatsApp, oppure via SMS se WhatsApp non arriva.
Installare l'app
Vai su App → Scopri le app, apri Recupero chiamate e premi Installa App. L'app è gratuita e la sua pagina si intitola Chiamate perse. Dopo l'installazione si sblocca la scheda Impostazioni, divisa in due passaggi.
Step 1 - Numero e messaggio di benvenuto
Nel riquadro Step 1. inserisci il numero del locale e, se vuoi, personalizza il messaggio. Ogni campo si salva da solo quando passi al campo successivo.
Sotto il campo, Anteprima messaggio completo mostra la frase intera: il tuo testo seguito dalla chiusura fissa "ti abbiamo inviato un SMS per completare la prenotazione".
Step 2 - Attivare le deviazioni
La deviazione non si attiva in Menumal ma sul telefono del locale: componi un codice e premi chiama, come per un numero normale. Menumal ti mostra i codici giusti per il tuo operatore.
Scegli il tipo di linea
In Tipo di linea scegli Numero fisso o Numero mobile.
Seleziona il tuo operatore
Apri Seleziona il tuo operatore. Se per il tuo operatore c'è un avviso, compare subito sotto.
Componi i codici
Apri la modalità che ti serve: per ognuna trovi il codice Per attivare e quello Per disattivare. Il pulsante accanto copia il codice.
Le modalità sono quattro, indipendenti tra loro e combinabili:
| Modalità | Quando la chiamata viene deviata |
|---|---|
| 1. Libero ma non risponde | Il telefono squilla ma nessuno risponde. |
| 2. Occupato | Il telefono è già impegnato in un'altra chiamata. |
| 3. Non raggiungibile | Il telefono o il modem è spento o senza linea. |
| 4. Incondizionato | Sempre: il telefono del locale non squilla più. |
Gli operatori
| Linea | Operatori nell'elenco |
|---|---|
| Numero fisso | TIM, Vodafone, Fastweb, Iliad, Windtre |
| Numero mobile | TIM, WindTre, Iliad, Vodafone, Ho Mobile, Kena, Fastweb, Poste Mobile, CoopVoce, VeryMobile, 1Mobile, Spusu, Vianova, NTMobile, LOGOSmobile, Altro |
Alcuni dettagli dipendono dall'operatore:
- Alcuni operatori non permettono di scegliere il numero di squilli prima della deviazione: la pagina te lo segnala.
- Su Iliad fisso la modalità Non raggiungibile non esiste: leggi "Nessun codice disponibile per questo operatore."
- Alcuni operatori mobili hanno un codice unico per Disattiva tutte le deviazioni, che trovi in fondo alle modalità.
- Lycamobile, Digi Mobil e Tiscali compaiono come Operatore non supportato: con queste linee l'app non funziona.
Se il tuo operatore non è nell'elenco, usa Il tuo operatore non è in lista? in fondo alla pagina per chiedere di aggiungerlo.
Verificare che funzioni
Da un altro telefono chiama il numero del locale e lascialo squillare senza rispondere. Dovresti sentire il messaggio di benvenuto e ricevere il link per prenotare.