Introduzione
Concetti chiave
Aree, tavoli, turni, experience e pagina di prenotazione - i fondamenti di Menumal Experience in sintesi
Manager / Titolare - La configurazione di aree, tavoli, turni, experience e regole slot è riservata a Manager e Titolare. Lo staff di sala usa quello che è già configurato.
Come è fatto il sistema
| Concetto | Cos'è | Dove si configura |
|---|---|---|
| Area | Una zona fisica della sala (Sala, Terrazza, Giardino…). Ogni tavolo appartiene a un'area. | Configurazione → Aree e tavoli |
| Tavolo | L'unità base su cui si assegnano le prenotazioni. Ha una capienza min/max e una priorità. | Editor mappa dell'area |
| Combinazione | Due o più tavoli uniti per accogliere gruppi grandi. Senza combinazioni i gruppi numerosi non trovano posto in automatico. | Editor mappa → Collega tavoli |
| Turno | Definisce quando il ristorante è aperto, quante persone accetta e quali aree sono attive. Il cliente non vede mai il nome del turno. | Configurazione → Turni |
| Turno speciale | Sovrascrive il turno normale per un intervallo di date: chiusura ferie, evento privato, orari festivi. | Configurazione → Turni Speciali |
| Experience | Quello che il cliente sceglie online ("Pranzo", "Cena", "Aperitivo"). Si appoggia a uno o più turni. | Configurazione → Experience |
| Regole slot (ATS) | Modificano il comportamento di un singolo slot orario: chiuderlo, limitare i coperti, cambiare l'accettazione automatica. | Dentro ogni turno |
| Accettazione automatica | Se attiva, il sistema assegna il tavolo e conferma la prenotazione senza intervento manuale. Se nessun tavolo è libero, va in Inbox. | Impostazioni → Prenotazioni |
| Pagina di prenotazione | La pagina pubblica che vede il cliente. Nessuna app da installare - condividi il link su sito, Instagram, Google. | Link nel menu laterale |
Il flusso in una riga: il cliente sceglie un'experience → il sistema cerca un tavolo disponibile nel turno corrispondente → conferma automaticamente (o manda in Inbox se serve intervento manuale).