Configurazione

Turni speciali

Sostituisci i turni ordinari in un periodo preciso - ferie, festività, eventi - senza toccare la configurazione di tutti i giorni.

Un turno speciale sostituisce i turni ordinari in un intervallo di date. Serve per tutto ciò che esce dalla routine settimanale: la settimana di ferie, il pranzo di Natale con orari diversi, la serata riservata a un evento privato.

Manager / Titolare - I turni speciali si gestiscono in Configurazione → Turni Speciali, sezione riservata a Titolare e Manager.

Nelle date che copre, il turno speciale prende il posto dei turni normali: quelli di quei giorni non vengono applicati.

I turni speciali non si possono sovrapporre tra loro.

Due passaggi, non uno

Creare un turno speciale è un'operazione in due tempi, ed è il punto in cui è più facile fermarsi troppo presto.

Crei il contenitore

Nome, periodo di validità e la scelta se il ristorante è chiuso o aperto.

Configuri i turni associati

Solo per i turni speciali aperti: nella pagina di dettaglio definisci quali turni valgono in quelle date, con orari, aree ed experience.

Se crei un turno speciale aperto e ti fermi al primo passaggio, in quelle date non c'è alcuna disponibilità configurata: il turno speciale ha sostituito i turni normali senza metterci nulla al loro posto. Il secondo passaggio non è opzionale.

Passaggio 1 - Creare il turno speciale

Premi Nuovo Turno Speciale. Il form contiene solo tre elementi:

Nome

testo required

Il nome dell'evento o del periodo, per esempio Ferie agosto o Cena di San Valentino. Da 2 a 50 caratteri.

Periodo

intervallo di date required

L'intervallo di date in cui il turno speciale è valido: seleziona il giorno di inizio e quello di fine sul calendario.

Ristorante Chiuso

interruttore

Attivalo se in quelle date il ristorante è chiuso. Lascialo spento se resti aperto con orari diversi dal solito.

Conferma con Crea Turno. Vieni portato subito alla pagina di dettaglio, che è dove si svolge il secondo passaggio.

Se attivi Ristorante Chiuso su un periodo che ha già prenotazioni, il form ti avverte indicando quante ne ha trovate. Quelle prenotazioni non vengono cancellate: diventano anomalie da gestire a mano, segnalate in Calendario.

Passaggio 2 - I turni associati

Nella pagina di dettaglio, la sezione Turni Associati definisce come funziona il servizio in quelle date. Hai due strade:

Crea Nuovo Turno

Costruisci un turno da zero, con gli orari e le aree validi solo per questo periodo.

Duplica Turno Esistente

Parti da un turno normale e lo copi dentro il turno speciale, poi ne modifichi orari e aree. È la via più rapida quando cambia poco.

Per ogni turno associato puoi scegliere le experience disponibili, dando a ciascuna orari personalizzati validi solo qui.

Se il turno speciale è impostato su Ristorante Chiuso, questa sezione non compare: a locale chiuso non c'è nulla da configurare.

Gestire i turni speciali esistenti

L'elenco mostra una card per ogni turno speciale, con il periodo e un badge Chiuso o Aperto. In fondo a ogni card trovi i pulsanti Modifica ed Elimina.

Se esistono turni speciali già passati, in alto compare l'interruttore Mostra Passati per includerli nell'elenco.

Quando un turno speciale è attivo nella giornata corrente, un avviso in cima alla pagina Turni te lo ricorda, con il link per aprirlo. Utile quando ti chiedi perché gli orari di oggi non sono quelli soliti.

Cosa succede se lo elimini

Dipende dal tipo, e il messaggio di conferma lo dice:

Turno speciale chiuso - nelle date interessate il ristorante torna a seguire i turni normali.
Turno speciale aperto - le prenotazioni già raccolte in quelle date potrebbero diventare anomalie, se non ricadono in nessun turno normale. Controlla il Calendario dopo l'eliminazione.

Esempi pratici

Chiusura per ferie. Nome Ferie agosto, periodo dal 10 al 20 agosto, Ristorante Chiuso attivo. Non serve altro: le prenotazioni online si fermano per quelle date.

Orari diversi per le feste. Nome Natale, periodo 24-26 dicembre, Ristorante Chiuso spento. Poi, nel dettaglio, duplichi il turno "Cena" e gli cambi gli orari per quei giorni.

Serata a evento. Nome Cena di gala, periodo di un solo giorno, e nel dettaglio un turno con la sola area interessata e l'experience dedicata, con i suoi orari personalizzati.

Regole slot avanzate

Modificare il comportamento di singoli slot orari di un turno - chiusure, limiti di persone e prenotazioni, orario di fine pasto e accettazione automatica.

Experience

Crea e gestisci le experience prenotabili - cosa vede e sceglie il cliente quando prenota online.