Configurazione

Turni speciali

Sostituisci i turni ordinari in un periodo preciso - ferie, festività, eventi - senza toccare la configurazione di tutti i giorni.

Un turno speciale sostituisce i turni normali in un periodo di date. Serve per tutto ciò che esce dalla settimana tipo: le ferie di agosto, il pranzo di Natale con orari diversi, la serata riservata a un evento.

Configurazione - Questa sezione è riservata a chi gestisce il ristorante: chi ha il ruolo Cameriere non la vede.

Nelle date che copre, il turno speciale prende il posto di tutti i turni normali. Puoi chiudere il ristorante oppure restare aperto con turni pensati solo per quel periodo.

Due passaggi, non uno

Creare un turno speciale aperto richiede due passaggi, ed è facile fermarsi troppo presto.

Crei il turno speciale

Nome, periodo e la scelta se il ristorante è chiuso.

Aggiungi i turni associati

Solo se il ristorante resta aperto: nella pagina di dettaglio definisci i turni validi in quelle date, con orari, aree ed experience.

Se crei un turno speciale aperto e ti fermi al primo passaggio, in quelle date non c'è nessun turno prenotabile: il turno speciale ha sostituito i turni normali senza metterci nulla al loro posto.

Passaggio 1 - Creare il turno speciale

Vai in Configurazione → Turni Speciali e premi Nuovo Turno Speciale. Si apre il pannello Nuovo Turno.

Pannello Nuovo Turno con il nome Natale, il periodo dal 24 al 26 dicembre e l'interruttore Ristorante Chiuso spento

Nome

testo required

Il nome dell'evento o del periodo, per esempio Ferie agosto o Cena di San Valentino. Da 2 a 50 caratteri.

Periodo

intervallo di date required

Tocca sul calendario il primo e l'ultimo giorno del periodo.

Ristorante Chiuso

interruttore

Accendilo se in quelle date il ristorante è chiuso. Lascialo spento se resti aperto con orari diversi dal solito.

Premi Crea Turno. Experience ti porta subito alla pagina di dettaglio, dove fai il secondo passaggio.

Se nel periodo ci sono già prenotazioni, il pannello mostra Attenzione: Prenotazioni Esistenti con quante ne ha trovate. Quelle prenotazioni non vengono cancellate: diventano anomalie da sistemare a mano.

Avviso Attenzione: Prenotazioni Esistenti con il numero di prenotazioni trovate nel periodo

Passaggio 2 - I turni associati

Nella pagina di dettaglio, sotto nome e periodo, trovi la sezione Turni Associati. Qui costruisci il servizio di quelle date.

Pagina di dettaglio del turno speciale con la sezione Turni Associati, una card di turno con i pulsanti Experience, Modifica ed Elimina e i pulsanti Crea Nuovo Turno e Duplica Turno Esistente

Hai due strade:

Crea Nuovo Turno

Apre il form completo di un turno, con orari e aree validi solo per questo periodo.

Duplica Turno Esistente

Scegli un turno normale e lo copi qui con tutte le sue impostazioni, aree comprese. Poi lo modifichi con Modifica. È la via più rapida quando cambia poco.

Ogni turno associato vale nei suoi giorni della settimana, dentro il periodo del turno speciale. Un turno associato attivo solo il sabato, in un periodo dal 20 al 31 dicembre, vale solo i sabati di quel periodo.

Collegare le experience

Sulla card di ogni turno associato premi Experience. Si apre la finestra Associa Experience al Turno.

Finestra Associa Experience al Turno con due experience selezionate e gli orari personalizzati opzionali

Seleziona le experience prenotabili in quel turno. Per ognuna puoi indicare un orario di inizio e di fine solo per questo periodo, oppure lasciarli vuoti per usare gli orari del turno.

Se il turno speciale è impostato su Ristorante Chiuso, la sezione Turni Associati non compare: a locale chiuso non c'è nulla da configurare.

Gestire i turni speciali

L'elenco mostra una card per ogni turno speciale, con il periodo, il badge Chiuso o Aperto e i pulsanti Modifica ed Elimina.

Card di un turno speciale con il nome, il periodo, il badge Aperto e i pulsanti Modifica ed Elimina

Con Modifica riapri la pagina di dettaglio: cambi nome, periodo o chiusura e premi Salva Modifiche. I turni speciali già passati compaiono solo se accendi Mostra Passati.

Experience non ti impedisce di creare due turni speciali con date sovrapposte. Evitalo: nei giorni in comune vale solo quello che inizia prima.

Quando un turno speciale aperto è attivo oggi, un avviso in cima alla pagina Turni te lo ricorda, con il link per aprirlo. Utile quando ti chiedi perché gli orari di oggi non sono quelli soliti.

Cosa succede se lo elimini

Il messaggio di conferma cambia in base al tipo:

Turno speciale chiuso: nelle sue date il ristorante torna a seguire i turni normali.
Turno speciale aperto: le prenotazioni di quelle date che non rientrano in nessun turno normale diventano anomalie. Controlla il calendario dopo l'eliminazione.

Esempi pratici

Chiusura per ferie. Nome Ferie agosto, periodo dal 10 al 20 agosto, Ristorante Chiuso acceso. Non serve altro: in quelle date non si prenota.

Orari diversi per le feste. Nome Natale, periodo dal 24 al 26 dicembre, Ristorante Chiuso spento. Nel dettaglio duplichi il turno "Cena" e gli cambi gli orari.

Serata a evento. Nome Cena di gala, periodo di un solo giorno. Nel dettaglio crei un turno con la sola area interessata e colleghi l'experience dedicata.

Regole slot avanzate

Modificare il comportamento di singoli slot orari di un turno - chiusure, limiti di persone e prenotazioni, orario di fine pasto e accettazione automatica.

Experience

Crea e gestisci le experience prenotabili - cosa vede e sceglie il cliente quando prenota online.