Introduzione
Ruoli e permessi
Come funziona il sistema di accessi in Experience - chi può fare cosa, come assegnare ruoli allo staff e come proteggere i dati del tuo ristorante.
Come funziona il sistema di accessi
In Menumal Experience ogni persona del tuo team ha un accesso calibrato su quello che deve fare davvero. Il sistema si basa su due livelli:
- Ruolo globale - determina il livello di accesso complessivo alla Suite Menumal (Proprietario, Manager, o semplice Utente).
- Ruolo in Experience - precisa cosa quell'utente può fare all'interno di questa applicazione, e su quali ristoranti.
I ruoli in sintesi
Titolare
Accesso completo a tutto: configurazione, statistiche, impostazioni avanzate e gestione dello staff. È il titolare o l'amministratore principale.
Manager
Accesso completo a tutti i moduli Menumal e a tutti i ristoranti dell'organizzazione. Può modificare le informazioni di ogni singolo negozio e gestire i team all'interno delle applicazioni. Ideale per il responsabile del ristorante.
Experience Manager
Accesso completo a tutti i ristoranti dell'organizzazione all'interno di Experience, ma non alla pagina Staff nelle impostazioni. Utile per chi gestisce più sedi.
Restaurant Manager
Gestione completa di un singolo ristorante: vede tutto il menu (Configurazione, Impostazioni, No-Show, Statistiche) tranne la voce Staff. Si assegna per ogni ristorante separatamente.
Cameriere
Accesso solo alle funzionalità operative durante il servizio: Servizio, Agenda, Calendario, Inbox, Clienti. Niente configurazione, niente statistiche.
Come gestire lo staff
Titolare / Manager - Lo staff si gestisce dentro Experience, in Impostazioni → Staff. La voce compare solo a chi è Proprietario o Manager a livello di Suite.
Aggiungi un collaboratore
In cima alla pagina scegli l'utente da un elenco e gli assegni un ruolo, poi premi Aggiungi. Le due opzioni sono:
- Experience Manager - accesso completo a tutti i ristoranti dell'organizzazione dentro Experience
- Utente - accesso base: da solo non fa nulla finché non gli assegni i permessi per ristorante
Assegna i permessi per ristorante (solo per "Utente")
Apri il menu dei tre puntini accanto al nome e scegli Gestisci permessi.
Si apre il modale dei permessi: aggiungi coppie Ristorante + Ruolo scegliendo tra:
- Restaurant Manager - gestione piena di quel ristorante
- Cameriere - solo accesso operativo su quel ristorante
Puoi aggiungere più righe se il collaboratore lavora in più sedi con ruoli diversi.
La voce Gestisci permessi compare solo per gli utenti con ruolo Utente: un Experience Manager ha già accesso a tutti i ristoranti, quindi non ha permessi da assegnare.
Un collaboratore senza alcun permesso su nessun ristorante non può usare l'app: al login viene fermato da una schermata di accesso negato. La lista te lo segnala con un avviso, quindi completa sempre questo passaggio dopo aver aggiunto un "Utente".
Cambia ruolo o rimuovi
Dal menu a tendina della riga puoi cambiare il ruolo applicativo di un collaboratore: è selezionabile solo per gli utenti base, mentre Proprietario e Manager di Suite non si modificano da qui. Il menu dei tre puntini offre:
- Rimuovi da experience - revoca l'accesso a Experience, disponibile solo per gli utenti con ruolo base
- Gestisci permessi - i permessi per singolo ristorante
- Modifica nella suite - apre la Suite Menumal per modifiche avanzate, solo per il Proprietario
Nella lista, i membri che non hanno ancora completato l'accesso sono contrassegnati come Invitato. La barra di ricerca in alto filtra lo staff per nome.
Suggerimento pratico
Assegna il ruolo Cameriere a tutto il personale di sala. Usa Restaurant Manager per i responsabili di turno che devono anche configurare o vedere le statistiche. Riserva Manager o Proprietario solo a chi ha davvero la responsabilità dell'intero ristorante.