Installa l'app e notifiche

Puoi installare Experience come app su telefono, tablet e computer, direttamente dal browser, senza passare dagli store. Una volta installata, puoi attivare le notifiche push e sapere subito quando arriva una prenotazione online, anche con l'app chiusa.

Installare l'app

Android e computer

Quando il browser permette l'installazione, in basso a destra compare il riquadro Installa l'app.

Tocca Installa e conferma. L'icona di Experience compare nella schermata Home o tra le app del computer, e da quel momento Experience si apre a schermo intero, come un'app.

Se tocchi Non ora, il riquadro non ricompare. Puoi comunque installare l'app in qualsiasi momento dal menu del browser, con la voce per installare l'app o aggiungerla alla schermata Home.

iPhone e iPad

Su iPhone e iPad apri Experience con Safari. Compare il riquadro Installa l'app su iPhone/iPad, che ti ricorda i due passaggi.

Attivare le notifiche push

Le notifiche push ti avvisano in due casi:

• arriva una nuova prenotazione online, confermata oppure da gestire in Inbox;
• un cliente cancella una prenotazione già ricevuta.

Le prenotazioni che inserisci tu o il tuo staff non generano notifiche.

Quando il dispositivo può ricevere notifiche, in basso a destra compare il riquadro Attiva le notifiche.

Tocca Attiva e consenti le notifiche quando il browser te lo chiede. Se gestisci più ristoranti, prima si apre la finestra Scegli i ristoranti: seleziona quelli per cui vuoi ricevere le notifiche su questo dispositivo e premi Conferma.

Se hai chiuso il riquadro, attivi le notifiche anche dal menu utente: tocca il tuo nome in fondo al menu laterale e scegli Attiva.

Scegliere i ristoranti

Quando le notifiche sono attive, nel menu utente la voce diventa Gestisci notifiche. Aprila per cambiare i ristoranti di questo dispositivo.

Seleziona i ristoranti e premi Conferma. Deve restarne selezionato almeno uno.

Smettere di ricevere le notifiche

Per smettere di ricevere le notifiche su un dispositivo, esci dall'app con Log out dal menu utente. In alternativa puoi bloccare le notifiche del sito dalle impostazioni del browser o del telefono.

Se qualcosa non funziona

• "Permesso negato": in passato hai rifiutato le notifiche. Consentile per questo sito nelle impostazioni del browser, poi riprova.
• "Il tuo browser o dispositivo non supporta le notifiche push": su iPhone e iPad controlla di aver aperto Experience dall'icona sulla schermata Home, non da Safari.

Offline e aggiornamenti

• Sei offline: se perdi la connessione compare l'avviso Sei offline — dati in sola lettura, potrebbero non essere aggiornati. Quando la connessione torna, tutto riprende normalmente.
• Nuova versione disponibile: quando esce un aggiornamento compare un avviso con il pulsante Aggiorna. Toccalo quando vuoi: l'app non si ricarica mai da sola mentre stai lavorando.