App e Integrazioni

Moduli aggiuntivi per pagamenti, comunicazioni e marketing

Titolare / Manager - L'attivazione e la configurazione delle app è riservata a Titolare e Manager. Il personale di sala non ha accesso a questa sezione.

La sezione App raccoglie i moduli aggiuntivi che puoi attivare per estendere Menumal Experience. Ogni app si attiva in modo indipendente e si configura direttamente dal pannello, senza bisogno di interventi tecnici.

Panoramica della sezione App con le quattro categorie

Come funziona

Le app sono organizzate in quattro categorie tematiche. Puoi attivare solo quelle che ti servono e disattivarle in qualsiasi momento.

Vai alla sezione App

Nel menu laterale, clicca su App. Troverai tutte le integrazioni disponibili divise per categoria.

Scegli il modulo da attivare

Ogni card mostra una breve descrizione e un link alla pagina dell'app. Le app installate portano il badge Attivo; quelle non installate non hanno badge.

Configura l'app

Accedi alla pagina dell'app e segui le istruzioni specifiche. Alcune app richiedono prerequisiti (ad es. Penali richiede Stripe collegato).

L'app è operativa

Una volta salvata la configurazione, l'app entra in funzione automaticamente sulle nuove prenotazioni.

Categorie disponibili

Pagamenti

Tutto ciò che riguarda la gestione economica delle prenotazioni: collega il tuo conto Stripe, attiva le penali per no-show e, prossimamente, il pre-pagamento al momento della prenotazione.

Comunicazioni

Strumenti per ridurre i no-show e migliorare la relazione con il cliente: promemoria automatici via email con richiesta di riconferma, e recupero delle chiamate a cui non riesci a rispondere.

Integrazioni

Collega Experience ad altri servizi, per farti trovare e prenotare dove sono già i tuoi clienti.

Marketing

Misura le collaborazioni che ti portano clienti: un link dedicato per ogni partner e il rendimento di ciascuno nelle statistiche.

App disponibili

Conto

Collega Stripe per accettare pagamenti online, gestire penali e pre-pagamenti.

Penali & No-Show

Chiedi una garanzia sulla carta per le prenotazioni online e decidi tu se addebitare la penale a chi non si presenta.

Reminders

Invia un promemoria via email prima della prenotazione e chiedi al cliente di riconfermare la presenza.

Recupero chiamate

Quando non puoi rispondere, il sistema risponde per te e manda al cliente un SMS con il link per prenotare.

Referral & partners

Dai un link dedicato a ogni partner e misura quante prenotazioni porta davvero.

App in arrivo

Prossimamente

Pre pagamenti - Richiedi il pagamento completo o un acconto al momento della prenotazione online. Richiederà un account Stripe attivo.

Menumal Menu - Collega il tuo menu Menumal a Experience, per far navigare il menu ai clienti durante la prenotazione.

Prerequisiti comuni

Penali & No-Show ha due prerequisiti, non uno: l'app Conto con Stripe attivo e almeno una policy di prenotazione configurata in Impostazioni → Policies. Finché mancano, il pulsante di installazione resta disattivato.

Anche Pre pagamenti, quando sarà disponibile, richiederà un account Stripe attivo. Conviene quindi attivare per primo il Conto.

Impostazioni

Prenotazioni online, branding della pagina pubblica, policy e GDPR, importazione clienti e gestione dello staff.

Conto

Collega il conto bancario tramite Stripe per abilitare garanzie, penali e pagamenti online.