Panoramica
Cos'è Menumal Experience
Menumal Experience è il gestionale di prenotazioni per il tuo ristorante. Da un'unica interfaccia gestisci l'agenda, la sala, i clienti e tutta la configurazione del servizio. I tuoi ospiti prenotano online tramite la pagina di prenotazione - la condividi sul sito, sui social o su Google Business - senza installare nessuna app.
Ogni aspetto è configurabile: i turni, le aree della sala, i tavoli e le esperienze che vuoi proporre.
La schermata principale: l'Agenda
Quando apri l'app atterri direttamente sull'Agenda: la lista delle prenotazioni del giorno. Da qui gestisci tutto il flusso quotidiano.
In alto trovi:
- Selettore data - frecce avanti/indietro o il calendario a comparsa per saltare a un giorno specifico.
- Selettore turno - per passare dal pranzo alla cena (o agli altri turni configurati).
- Eccezione - applica una regola straordinaria al turno in corso (es. chiusura prenotazioni online).
- Nuova prenotazione - aggiungi manualmente una prenotazione walk-in o telefonica.
Se il ristorante è chiuso in quel giorno, l'Agenda mostra un avviso "Il ristorante è chiuso oggi".
Cosa puoi fare
Gestione prenotazioni
Modalità servizio
Visualizza la planimetria della sala in tempo reale durante il servizio. Vedi quali tavoli sono occupati, in arrivo o liberi, e sposta le prenotazioni sulla mappa.
Clienti e storico
Inbox
No-Show
Statistiche
App aggiuntive
Pagina di prenotazione online
Come è organizzato il menu
Il menu laterale è diviso in due sezioni principali.
Operativo - tutto quello che usi durante il servizio:
| Voce | A cosa serve |
|---|---|
| Servizio | Mappa della sala in tempo reale |
| Agenda | Lista prenotazioni del giorno |
| Calendario | Vista prenotazioni su calendario mensile |
| Inbox | Prenotazioni in arrivo che necessitano la tua approvazione |
| Clienti | Database clienti |
| No-Show | Gestione assenze e penali |
| Statistiche | Analisi performance |
Configurazione - tutto quello che imposti una volta (o quando cambia qualcosa):
| Voce | A cosa serve |
|---|---|
| Aree e tavoli | Definisci le zone e i tavoli della sala |
| Turni | Imposta orari e capienza per ogni servizio |
| Turni Speciali | Turni fuori dall'ordinario (eventi, chiusure, orari di alta stagione) |
| Experience | Cosa può prenotare il cliente online |
| App | Catalogo app opzionali da attivare |
| Impostazioni | Prenotazioni, Policies, Staff, Importa/Esporta |
Nella sezione di utilità trovi anche il link Pagina di prenotazione - si apre in una nuova scheda e mostra la pagina pubblica del tuo ristorante esattamente come la vede il cliente.