ATS - Regole slot avanzate
Le ATS (Advanced Time Slot rules) sono regole che modificano il comportamento di un singolo slot orario di un turno
Quando usare le ATS
Le ATS sono lo strumento giusto quando la modifica riguarda uno slot preciso, non l'intero turno.
Chiudere uno slot
Mostrare l'orario di fine pasto
Limitare persone o prenotazioni
Cambiare l'accettazione automatica
Tipi di regola
1. Chiusura slot
Blocca completamente la prenotabilità di un singolo slot. Il cliente non vede quell'orario disponibile nella pagina di prenotazione.
2. Mostra orario fine pasto
Mostra al cliente l'orario di fine pasto previsto per lo slot. Utile per comunicare chiaramente i vincoli di tempo, specialmente quando c'è un doppio turno o uno spazio fisso.
Il sistema calcola l'orario di fine sommando la durata visita applicabile all'orario di inizio dello slot. La durata segue questa gerarchia (dalla più specifica alla più generale):
1. Durata dell'experience
Se l'experience ha una durata configurata, usa quella.
2. Durata personalizzata del turno
Se il turno ha durate personalizzate per numero di persone.
3. Durata standard del turno
La durata visita standard configurata nel turno.
3. Massimo persone
Limita il numero totale di coperti accettabili per questo slot. Indipendente dal numero di prenotazioni - è il conteggio delle persone che conta.
Slot 20:00 → massimo persone: 20
→ Prenotazioni per 18 persone accettata
→ Ricerca prenotazione da 4 persone: slot 20:00 non visibile
→ Ricerca prenotazione da 2 persone: slot 20:00 visibile
Utile quando la cucina ha capacità ridotta in un orario specifico.
4. Massimo prenotazioni
Limita il numero di prenotazioni distinte per questo slot, indipendentemente dal numero di coperti totali.
Slot 19:00 → massimo prenotazioni: 3
→ Tre prenotazioni da 2 persone ciascuna: accettate
→ Ricerca di un'altra prenotazione: slot non visibile
Usa questa regola per evitare troppi arrivi contemporanei che sovraccaricano l'accoglienza, anche se i posti fisici sarebbero disponibili.
5. Range accettazione automatica
Sovrascrive il range di coperti gestito automaticamente dal sistema per questo slot specifico. Il valore di default viene dal turno.
Turno: accettazione automatica 1–8 persone
ATS slot 21:30: accettazione automatica 1–4 persone
→ Prenotazione da 6 persone alle 21:30 → Inbox (non gestita automaticamente)
Puoi anche espandere il range oltre quello del turno se per uno slot specifico hai più flessibilità.