Experience
L'experience è ciò che il cliente sceglie nella pagina di prenotazione: "Cena", "Aperitivo", "Menu degustazione". Il turno decide quando sei aperto e quante persone accogli; l'experience decide cosa offri in quel turno.
L'elenco delle experience
Vai in Configurazione → Experience. Ogni experience è una card con la posizione, il nome, la descrizione e alcuni badge.
- Pubblica, Privata o Inattiva indicano la visibilità.
- Standard o Evento indicano la programmazione: nel form si chiamano Continuativa e A tempo limitato.
- Da: e A: mostrano le date di visibilità di un'experience a tempo limitato.
Le experience Inattive sono nascoste: per rivederle accendi Mostra Inattive in alto, che compare solo se ne hai almeno una.
Creare un'experience
Premi Nuova Experience. Si apre il pannello Nuova Esperienza, diviso in sezioni. Alla fine premi Crea; per una experience esistente premi Modifica sulla card e poi Salva.
Informazioni Base e Stato e Visibilità
Cena degustazione. Da 2 a 100 caratteri.Dettagli Experience
Per calcolare quanto resta occupato il tavolo, il sistema usa la prima durata che trova in questo ordine: regole durata dell'experience, Durata Personalizzata, regole durata del turno, durata media del turno.
Aree Disponibili
Nel campo Aree scegli dove l'experience è prenotabile. Se non selezioni nessuna area, il campo mostra Tutte e l'experience vale in tutte le aree dei turni collegati. Esempio: l'aperitivo solo in terrazza, la cena in tutte le sale.
Caparra
La sezione Caparra compare solo per le experience Pubbliche e solo se il servizio penali è attivo. Qui decidi se chiedere una carta a garanzia e quanto, anche in modo diverso per alcuni giorni o date.
La guida completa, con esempi e screenshot, è in Configurare la caparra nelle Experience.
Associazioni Turni e Personalizzazione Orari
In Seleziona turni scegli i turni in cui l'experience è prenotabile: ogni voce mostra l'orario e i giorni del turno. Serve almeno un turno.
Dopo aver scelto i turni compare Personalizzazione Orari. Per restringere l'experience a una parte del turno:
Premi Personalizza orari sul turno
Si aprono i campi Ora inizio e Ora fine.
Imposta gli orari
Gli orari devono stare dentro quelli del turno. Con il turno "Sera 18:00–23:00" e l'aperitivo dalle 18:00 alle 19:00, il cliente vede per l'aperitivo solo gli orari tra le 18:00 e le 19:00.
Chiudi il riquadro
La riga mostra Orari personalizzati con l'intervallo scelto. Modifica lo riapre, il cestino lo toglie e torna a valere l'orario completo del turno.
Esempio: aperitivo e cena sullo stesso turno
Il turno "Sera" va dalle 18:00 alle 23:00, tutti i giorni, nelle aree Sala e Terrazza. Sopra ci sono due experience.
| Aperitivo | Cena | |
|---|---|---|
| Visibilità | Pubblica, Continuativa | Pubblica, Continuativa |
| Posizione | 10 | 20 |
| Turni | Sera | Sera |
| Personalizzazione orari | 18:00 – 19:00 | 19:30 – 23:00 |
| Durata Personalizzata | 1h | nessuna, vale quella del turno |
| Aree | Terrazza | Tutte |
Nella pagina di prenotazione il cliente vede Aperitivo e Cena, con nome e descrizione. Non vede mai il turno.
Disattivare o eliminare
- Disattivare (Visibilità Generale su Non attiva) nasconde l'experience ovunque senza cancellarla. È la scelta giusta per le offerte stagionali: l'anno dopo la riattivi.
- Eliminare la cancella per sempre. Premi Elimina sulla card e conferma nella finestra Elimina experience.
