Prima configurazione
Questa guida ti porta dalla registrazione alla prima prenotazione online in 6 passi. Ogni passo spiega brevemente cosa stai configurando e perché, poi ti dice esattamente dove andare.
Passo 1 - Crea le aree della sala
Cos'è un'area? Una zona fisica del tuo ristorante: sala interna, terrazza, giardino, privé. Ogni tavolo appartiene a un'area. Le aree ti permettono di controllare quali zone apri in ogni turno e cosa il cliente può scegliere online.
Vai su Configurazione → Aree e tavoli e premi Nuova Area.
Per ogni area imposta:
- Nome - qualcosa di chiaro per il tuo staff (es. "Sala", "Terrazza", "Giardino")
- Visibilità generale → Attiva per le aree in uso
- Visibilità online → Pubblica se i clienti possono sceglierla online, Privata se la gestisci solo tu
Passo 2 - Aggiungi i tavoli
Dentro ogni area premi Modifica mappa per aprire l'editor grafico.
Usa lo strumento Tavoli nella toolbar e clicca sulla mappa dove vuoi posizionare ogni tavolo. Per ciascuno imposta:
- Nome - un numero o un nome (es. "T1", "T2", "Finestra", "Angolo")
- Min / Max persone - la capienza minima e massima del tavolo
- Priorità - metti Alta sui tavoli che vuoi riempire per primi (es. quelli vicino all'ingresso), Bassa su quelli che preferisci tenere liberi per i walk-in
Premi Salva prima di uscire dall'editor.
Passo 3 - Configura i turni
Cos'è un turno? Il motore interno del sistema: definisce quando il ristorante accetta prenotazioni e quante persone può gestire. Il cliente non vede mai il nome del turno.
Vai su Configurazione → Turni e premi Nuovo turno.
I campi essenziali:
| Campo | Cosa inserire |
|---|---|
| Nome | Solo uso interno - es. "Pranzo", "Cena" |
| Giorni | I giorni della settimana in cui il turno è attivo |
| Primo orario | Il primo slot prenotabile - es. 12:30 per il pranzo |
| Ultimo orario | L'ultimo slot - es. 14:30 per il pranzo. Non è l'orario di chiusura cucina |
| Durata visita | Tempo medio di un pasto in minuti - il sistema usa questo per sapere quando un tavolo si libera |
| Capienza massima | Il massimo di persone gestibili nell'intero turno - utile per non sovraccaricare la cucina |
| Aree | Quali zone della sala sono aperte in questo turno |
Passo 4 - Crea le Experience
Cos'è un'experience? Quello che il cliente vede e sceglie quando prenota online: "Pranzo", "Cena", "Aperitivo", "Brunch domenicale". Ogni experience si appoggia a uno o più turni e può avere orari e durate diverse.
Vai su Configurazione → Experience e premi Nuova Experience.
Per ogni experience:
- Dai un Nome che il cliente capisce subito (es. "Cena", "Pranzo di lavoro")
- Aggiungi una Descrizione breve - cosa include, l'atmosfera, il menu
- Imposta Visibilità generale su Attiva e Visibilità online su Pubblica
- In Turni Associati seleziona il turno corrispondente
- Se vuoi restringere l'orario rispetto al turno, usa Personalizza orari
- "Aperitivo" con orari personalizzati 18:00–19:00
- "Cena" con orari personalizzati 19:30–23:00
Passo 5 - Controlla le impostazioni
Vai su Configurazione → Impostazioni e verifica almeno questi campi.
Scheda Prenotazioni:
| Impostazione | Cosa controllare |
|---|---|
| Prenotazioni online | Deve essere attivo per accettare prenotazioni dal web |
| Email di notifica | Inserisci la tua email - ricevi una notifica ogni volta che arriva una prenotazione online |
| Fuso orario | Verifica che sia corretto - per l'Italia: Europe/Rome |
| Finestra prenotazione | Quanti giorni prima un cliente può prenotare online |
Scheda Brand:
Inserisci il nome del ristorante e il colore primario - appaiono nella pagina di prenotazione e nelle email di conferma.
Passo 6 - Testa e condividi il link
In fondo al menu laterale trovi la voce Pagina di prenotazione. Cliccala: si apre la pagina pubblica esattamente come la vede il cliente.
Prima di condividere, fai una prenotazione di prova da telefono e verifica che:
- Arrivi nella tua Agenda
Poi condividi il link su:
- Sito web
- Profilo Instagram o Facebook
- Google Business
Checklist prima di andare live
- Almeno un'area creata con i tavoli configurati
- Almeno un turno attivo con orari e capienza impostati
- Almeno un'experience collegata al turno
- Fuso orario corretto
- Nome ristorante e colore primario nella scheda Brand
- Pagina di prenotazione testata con una prenotazione reale