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Da qui gestisci tutte le prenotazioni del giorno: cambi gli stati, crei nuove prenotazioni, assegni i tavoli e tieni sotto controllo la sala in tempo reale.",[169,170,171,172,175,176,179],"note",{},"La voce ",[165,173,174],{},"\"Servizio\""," nel menu laterale è la ",[165,177,178],{},"mappa sala"," (Floormap), una pagina separata. L'Agenda mostra la lista delle prenotazioni; il Servizio mostra la piantina dei tavoli.",[181,182],"hr",{},[184,185,187],"h2",{"id":186},"navigare-tra-i-giorni-e-i-turni","Navigare tra i giorni e i turni",[161,189,190],{},"In cima alla pagina trovi la barra di navigazione della data.",[192,193,194,200,209],"field-group",{},[195,196,199],"field",{"name":197,"type":198},"Frecce ‹ ›","pulsanti","Spostano la data di un giorno alla volta verso il passato o il futuro.",[195,201,204,205,208],{"name":202,"type":203},"Data","calendar picker","Clicca sulla data per aprire il calendario a comparsa e saltare direttamente a qualsiasi giorno. 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Se non ci sono turni per il giorno scelto appare il badge ",[165,215,216],{},"Nessun turno disponibile",".",[161,219,220,221,224],{},"Quando il ristorante è chiuso nel giorno selezionato, al posto della lista appare un avviso ",[165,222,223],{},"Ristorante chiuso"," con il motivo (es. chiusura programmata o turno speciale).",[181,226],{},[184,228,230],{"id":229},"le-4-tab-della-lista","Le 4 tab della lista",[161,232,233,234,237],{},"Le prenotazioni sono organizzate in ",[165,235,236],{},"4 tab",", ciascuna con un contatore aggiornato in tempo reale.",[192,239,240,245,249,259],{},[195,241,244],{"name":242,"type":243},"Confermate","tab","Prenotazioni confermate che attendono l'arrivo del cliente. Include anche le prenotazioni riconfermate.",[195,246,248],{"name":247,"type":243},"Arrivati","Clienti arrivati in sala: in attesa di sedersi (stato Arrivati) o con qualcuno ancora mancante (Parzialmente arrivati).",[195,250,252,255],{"name":251,"type":243},"Sedute",[161,253,254],{},"Tavoli attualmente occupati (stati Seduti e Seduti con no show parziale). Le prenotazioni in questa tab non sono raggruppate per orario ma ordinate per ora di seduta.",[256,257,258],"tip",{},"Puoi usare questa tab per indicare al cameriere quale tavolo si è seduto prima e avere una scaletta sulla presa comande.",[195,260,262],{"name":261,"type":243},"Completate","Archivio del turno: prenotazioni completate, no show, annullate, rifiutate.",[169,264,265,266,269,270,272,273,275],{},"Nei giorni ",[165,267,268],{},"futuri"," le tab ",[165,271,247],{}," e ",[165,274,251],{}," sono nascoste: non ha senso segnare arrivi in anticipo. Diventano visibili il giorno stesso della prenotazione.",[161,277,278,279,282],{},"Dentro ogni tab (tranne Sedute) le prenotazioni sono raggruppate per ",[165,280,281],{},"fascia oraria",", con il badge del numero di prenotazioni e il totale coperti previsti in quella fascia.",[181,284],{},[184,286,288],{"id":287},"alert-contestuali","Alert contestuali",[161,290,291],{},"In cima alla lista possono comparire due avvisi importanti.",[161,293,294,297,298,301],{},[165,295,296],{},"Prenotazioni non confermate"," - se ci sono richieste in attesa di risposta per oggi, appare un avviso giallo. Clicca ",[165,299,300],{},"Vai all'inbox"," per gestirle prima che inizi il servizio.",[161,303,304,307,308,311],{},[165,305,306],{},"Prenotazioni senza tavolo"," - nel tab Confermate, se alcune prenotazioni non hanno ancora un tavolo assegnato, appare un avviso apposito. Clicca ",[165,309,310],{},"Visualizza"," per filtrare subito quelle prenotazioni e assegnare i tavoli.",[181,313],{},[184,315,317],{"id":316},"la-card-di-ogni-prenotazione","La card di ogni prenotazione",[161,319,320],{},"Ogni prenotazione è una card con tutte le informazioni a colpo d'occhio.",[322,323,324,335,341,347,353,374],"ul",{},[325,326,327,330,331,334],"li",{},[165,328,329],{},"Nome"," del cliente (o ",[165,332,333],{},"Di passaggio"," per i walk-in senza cliente registrato)",[325,336,337,340],{},[165,338,339],{},"Badge orario"," - cambia colore avvicinandosi all'orario di arrivo: arancione se mancano o sono passati circa 15 minuti, rosso se il ritardo supera i 15 minuti",[325,342,343,346],{},[165,344,345],{},"Coperti"," (adulti + bambini) e poi seggioloni, experience, allergie",[325,348,349,352],{},[165,350,351],{},"Pulsante stato"," - in basso a sinistra, per cambiare lo stato direttamente dalla card",[325,354,355,358,359,362,363,366,367,373],{},[165,356,357],{},"Pulsante tavolo"," - in basso a destra: ",[165,360,361],{},"Assegna tavolo"," se non ce n'è uno, oppure ",[165,364,365],{},"Tav."," ",[368,369,370],"span",{},[165,371,372],{},"nome"," se è già assegnato",[325,375,376,379],{},[165,377,378],{},"Menu \"...\""," (ellissi) - in alto a destra: Cambia stato, Leggi note, Leggi allergie, Modifica prenotazione",[256,381,382],{},"Clicca sulla card di prenotazione per visualizzare le informazioni complete",[181,384],{},[184,386,388],{"id":387},"stati-della-prenotazione","Stati della prenotazione",[161,390,391],{},"Questi sono tutti gli stati possibili di una prenotazione.",[192,393,394,399,403,414,417,421,425,429,433,437,441,445],{},[195,395,398],{"name":396,"type":397},"Non confermata","stato","Richiesta online in attesa di approvazione. Si gestisce dall'Inbox, non compare nelle tab operative dell'Agenda.",[195,400,402],{"name":401,"type":397},"Confermata","Prenotazione ricevuta e confermata. Il cliente non ha ancora riconfermato (se attiva la richiesta di riconferma).",[195,404,406,407,409,410,413],{"name":405,"type":397},"Riconfermata","Prenotazione confermata e riconfermata dallo staff. Puoi impostarla manualmente dal dropdown stato con il pulsante ",[165,408,405],{}," (o rimuoverla con ",[165,411,412],{},"Rimuovi riconferma",").",[195,415,416],{"name":247,"type":397},"Il gruppo è arrivato in sala, in attesa di sedersi.",[195,418,420],{"name":419,"type":397},"Parzialmente arrivati","Solo una parte del gruppo è arrivata. Utile per gruppi numerosi o tavoli che attendono qualcuno.",[195,422,424],{"name":423,"type":397},"Seduti","Il gruppo è seduto al tavolo e il servizio è in corso.",[195,426,428],{"name":427,"type":397},"Seduti con no show parziale","Il gruppo è seduto ma alcune persone non si sono presentate. 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Può attivare una penale se il servizio è configurato con quella policy.",[195,438,440],{"name":439,"type":397},"Annullata dal cliente","Il cliente ha cancellato la prenotazione.",[195,442,444],{"name":443,"type":397},"Annullata dal ristorante","Il ristorante ha cancellato la prenotazione (es. chiusura improvvisa).",[195,446,448],{"name":447,"type":397},"Rifiutata","Richiesta online non approvata dal gestore.",[169,450,451],{},"Nei giorni futuri gli stati operativi (Arrivati, Seduti, No Show ecc.) non sono selezionabili: diventano disponibili solo il giorno stesso della prenotazione.",[181,453],{},[184,455,457],{"id":456},"assegnare-il-tavolo","Assegnare il tavolo",[161,459,460,461,463,464,366,466,217],{},"Clicca il pulsante ",[165,462,361],{}," in basso a destra sulla card. Si apre la matrice dei tavoli disponibili: scegli il tavolo (o i tavoli, per gruppi su più tavoli). Il pulsante si aggiorna mostrando ",[165,465,365],{},[368,467,468],{},[165,469,372],{},[161,471,472],{},"Il tavolo è sempre modificabile: clicca di nuovo il pulsante per cambiarlo.",[181,474],{},[184,476,478],{"id":477},"aprire-il-dettaglio-di-una-prenotazione","Aprire il dettaglio di una prenotazione",[161,480,481,482,485],{},"Clicca sulla card per aprire il ",[165,483,484],{},"dettaglio",": trovi i dati del cliente, i recapiti con i pulsanti Chiama e Whatsapp, le note, le allergie e il tavolo assegnato. Da qui puoi avviare la modifica della prenotazione.",[181,487],{},[184,489,491],{"id":490},"cerca-e-filtra","Cerca e filtra",[161,493,494],{},"Sopra la lista trovi gli strumenti per trovare rapidamente una prenotazione.",[192,496,497,502,507],{},[195,498,501],{"name":499,"type":500},"Cerca cliente","campo testo","Cerca per nome o numero di telefono tra le prenotazioni del turno selezionato.",[195,503,506],{"name":504,"type":505},"Filtri","pulsante","Apre la modale filtri: puoi filtrare per area, tavolo, coperti, adulti, bambini, seggioloni, orario, occasione speciale, allergie, posto accessibile, VIP, blacklist, note presenti, e prenotazioni senza tavolo assegnato. Il badge sul pulsante mostra quanti filtri sono attivi.",[195,508,510],{"name":509,"type":505},"Rimuovi filtri","Azzera tutti i filtri attivi in un click.",[181,512],{},[184,514,516],{"id":515},"riepilogo-del-servizio","Riepilogo del servizio",[161,518,519,520,522],{},"Clicca l'icona blocco note nell'angolo in alto a destra della lista per aprire la modale ",[165,521,516],{},". Mostra il totale prenotazioni, ospiti adulti e bambini, allergie, seggioloni, accessibilità, e il numero di ospiti suddiviso per fascia oraria.",[256,524,525],{},"Usa il Riepilogo all'inizio del turno per un'occhiata rapida alla serata: quanti coperti aspetti, in che fasce orarie si concentrano, quante sedie a rotelle o seggioloni preparare.",[181,527],{},[184,529,531],{"id":530},"creare-una-nuova-prenotazione","Creare una nuova prenotazione",[161,533,460,534,537,538,541],{},[165,535,536],{},"Nuova prenotazione"," (o ",[165,539,540],{},"Nuova"," su mobile) in alto a destra. Si apre un pannello laterale con uno stepper a 5 passi.",[543,544,546,550,553,557,563,567,570,574,577,581],"steps",{"level":545},"4",[547,548,202],"h4",{"id":549},"data",[161,551,552],{},"Scegli la data della prenotazione.",[547,554,556],{"id":555},"pax","PAX",[161,558,559,560,562],{},"Indica il numero di adulti e bambini. 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